El Centro Regional de Teleasistencia de Guadalajara atiende a más de 46.000 usuarios

En plena campaña electoral muchos candidatos han acudido a centros de atención del servicio de teleasistencia. Es el caso del candidato socialista a la reelección en la Presidencia de Castilla-La Mancha, José María Barreda, que ha visitado el centro regional de teleasistencia, ubicado en Guadalajara.

Este centro es gestionado por la Cruz Roja gracias al convenio de 22,5 millones de euros que el Gobierno regional ha firmado con este organismo hasta el año 2013 para gestionar el servicio de teleasistencia en toda la región, que atiende a más de 46.000 personas.

El Centro de Teleasistencia de Cruz Roja en Guadalajara comenzó su actividad en 1998 con 7 operadores y en la actualidad cuenta con 70 personas. Este centro gestiona más de 500.000 llamadas al año, de las que entre 8.000 y 9.000 son emergencias reales. Muchas llamadas se realizan para conocer el estado de los usuarios, felicitarles por su cumpleaños o recordarles la toma de un medicamento o una cita médica.

Este centro de teleasistencia atiende al 91% de los municipios de Castilla-La Mancha, que son los que disponen del servicio de teleasistencia.

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