Carta de Servicios de Teleasistencia de la Consejería de Sanidad y Asuntos Sociales de Castilla- La Mancha


El Diario Oficial de Castilla-La Mancha (DOCM) ha publicado la resolución de la Consejería de Sanidad y Asuntos Sociales por la que se actualiza la Carta de Servicios de Teleasistencia para los dos próximos ejercicios.

Entre las novedades que incluye la actualización destaca el compromiso de que la instalación del terminal de alarma en un plazo máximo de 15 días desde la confirmación de la solicitud.

Entra las propuestas también se incluye realizar una llamada a la semana a los usuarios de la teleasistencia, frente a la frecuencia de una vez al mes que se venía aplicando normalmente. Este sistema permitirá poder detectar posibles alteraciones en el estado de salud y anímico de los usuarios. Este es uno de las características que permitirán mejorar el servicio de forma sustancial.

También se ha firmado el compromiso de arreglar las averías que se puedan ocasionar en los terminales de aviso en un plazo de 48 horas.

En la actualidad, el servicio de teleasistencia cuenta con 14.500 usuarios en la provincia de Toledo y 11.300 terminales en servicio. El perfil del usuario medio del servicio es de personas mayores con dificultades de movilidad y patologías crónicas, como diabetes, hipertensión, cardiopatías, etc.

Entre los compromisos también se incluye que los usuarios tendrán derecho a prestaciones como recibir la información que afecte a las condiciones y contenido de las prestaciones, recibir las mismas adecuadamente, recibir orientación respecto a recursos alternativos que resultasen necesarios a su situación o ejercer el derecho de queja.

Se puede acceder a  la Carta de Servicios de Teleasistencia en el siguiente enlace: Cartas de Servicios

Comentarios

Publicar un comentario

Entradas populares de este blog

Ciudades amigables con las personas mayores

Imagen
El rápido crecimiento del envejecimiento de la población y su concentración en ámbitos urbanos supondrá un desafío para nuestros sistemas asistenciales y de salud Actualmente, en España el 70% de nuestros mayores vive en ciudades de más de 10.000 habitantes y se estima que en los próximos años el 30% de la población española será mayor de 65 años y estará concentradas en entornos urbanos. Esta situación supone un reto para nuestra sociedad para el cual aún pocas ciudades están adaptadas. Un reto al que no nos enfrentamos solos ya que el porcentaje de población mundial mayor de 60 años se duplicará, pasando de un 11% en 2006 al 22% en el 2050. Por esta razón la Organización Mundial de la Salud ( OMS ) ha abordado la creación de una  Red Mundial de Ciudades Amigables con las Personas Mayores  con el objetivo de "conectar ciudades, comunidades y organizaciones de todo el mundo con la visión común de hacer de su entorno un lugar mejor donde envejecer dignamente y con calidad
Leer más

¿Por qué el frío afecta más a los mayores?

Imagen
Con la bajada de temperaturas el cuerpo pierde más calor del que es capaz de producir, esto hace que los vasos sanguíneos se contraigan para conservar la temperatura corporal y provoca que el corazón deba esforzarse más para bombear la sangre a través de esos vasos contraídos. Todo ello provoca un aumento de la presión arterial y un mayor riesgo de sufrir un infarto de miocardio. Como resultado, según estudios británicos, por cada grado que cae la temperatura por debajo de los 18ª, aumentan los fallecimientos en cerca de un 1,5%. El cuerpo humano tiene varios mecanismos para mantener la temperatura corporal constante incluso cuando bajan las temperaturas. Sin embargo, a medida que envejecemos se producen cambios en nuestro metabolismo basal lo que dificulta la termorregulación y, por lo tanto, modifica la percepción de la temperatura. Por esta razón, las personas mayores se adaptan más difícilmente a los cambios del tiempo. De hecho, al envejecer la piel se vuelve más fina
Leer más

Preguntas frecuentes en el servicio de teleasistencia (FAQs)

Imagen
La teleasistencia es un servicio bien conocido por casi la totalidad de la sociedad española. A través de los años ha ido ganando presencia e imagen hasta tal punto de que en la actualidad el 85% de los ciudadanos consideran de gran utilidad este servicio . Sin embargo, los servicios de teleasistencia siguen recogiendo una serie de preguntas que se repiten entre los usuarios. Por esa razón, en nuestro blog hemos querido recopilar algunas de estas dudas para tratar de dar respuesta a las preguntas más frecuentes. ¿Se puede solicitar la teleasistencia en cualquier provincia? La teleasistencia es un servicio ofertado por instituciones como ayuntamientos, diputaciones y comunidades autónomas en todo el territorio nacional. ¿Cómo solicito el servicio? Lo más habitual y sencillo es solicitarlo a través de los Servicios Sociales, los cuales valorarán de manera individual la situación del solicitante (situación económica, familiares, grado de ayuda necesaria) y en función d
Leer más